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西安35#冷拉異型鋼處理質(zhì)量異議方法和技巧 |
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來源:蘇州江尚新材料科技有限公司 人氣:1269 發(fā)布時間:2021-05-29
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蘇州江納冷拉型鋼專業(yè)生產(chǎn)35#冷拉異型鋼。是蘇州地區(qū)寶鋼代理。今天帶領(lǐng)你分享一下西安35#冷拉異型鋼處理質(zhì)量異議方法和技巧。 今天真的很深刻的意識到了,出現(xiàn)質(zhì)量問題,要第一時間趕到現(xiàn)場的必要性。今天無錫錦合達有款扁鋼30.3*36.2的,材料R角大批量出現(xiàn)飛邊,客戶一大早就給我打電話說材料不能用,讓我想辦法處理,我跟客戶說,先別急,我等下過來看一下。下午我就跟小吳和小小倪一起過去了,看了材料,確實有嚴重飛邊,他們車間師傅都在用沙紙打,加工上費時間多,加工難度增大很多,我跟客戶說,這個確實是我們沒有注意到的材料問題,材料請你先挑著用,對于你們增加的人工成本,我可以在后面的訂單中給你們補上來,客戶也很配合,跟我說,沒想到你們說來真的來了,還是比較欣慰的,起碼對于我們這個公司,對于我們反應的質(zhì)量問題,你們是足夠重視的,所以材料會想辦法用掉,人工成本這些,影響不大,不用補貼的。下次做材料要注意這些問題就好。就這樣處理好了,還有上次那個富士德物流20*70的扁鋼,也出現(xiàn)彎曲長短不一問題,小林安排我去處理,到那邊其實也就簡單看了一下,溝通了一下問題點。后面管生產(chǎn)的師傅跟我說,我?guī)闳ヮI(lǐng)導那邊打個招呼,其實問題不大的,就是要你們過來看一下,重視這個問題。 所以說,遇到質(zhì)量問題,不要害怕,不要著急,第一時間趕到現(xiàn)場去了解情況,給出好的服務態(tài)度,基本上不是大問題都很好解決�?蛻�*看重的是我們的服務意識,以及處理質(zhì)量問題的態(tài)度,找到問題點,以后做好解決辦法,做好改善就好了。更多關(guān)于西安35#冷拉異型鋼處理質(zhì)量異議方法和技巧新聞登錄官網(wǎng)scooterinc.cn
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