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客戶在接受商品訂購與送貨的同時(shí)，有義務(wù)遵守以下交易條款。您在蘇州日同金屬材料下訂單之前或接受日同金屬送貨之前，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款：

• 訂購的商品價(jià)格以您下訂單時(shí)以日同金屬合同價(jià)格為準(zhǔn)。
• 請(qǐng)清楚準(zhǔn)確地填寫您的真實(shí)姓名、送貨地址及聯(lián)系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等日同金屬將不承擔(dān)責(zé)任：
  A. 客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址；
  B. 貨物送達(dá)無人簽收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果。
  C. 不可抗力，例如：自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)、突發(fā)戰(zhàn)爭等。
• 安全性：無論您是電話訂購商品或是網(wǎng)絡(luò)訂購商品，我們會(huì)保證交易信息的安全，并由日同金屬授權(quán)的員工處理您的訂單。
• 隱私權(quán)：日同金屬尊重您的隱私權(quán)，在任何情況下，我們都不會(huì)將您的個(gè)人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國家司法機(jī)關(guān)調(diào)取除外）。我們從網(wǎng)站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關(guān)訂單。
• 免責(zé)：如因不可抗力或其它日同金屬無法控制的原因使日同金屬銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，日同金屬會(huì)盡可能合理地協(xié)助處理善后事宜，并努力使客戶免受經(jīng)濟(jì)損失。
• 客戶監(jiān)督：日同金屬希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務(wù)，日同金屬在給客戶提供服務(wù)的全過程中接受客戶的監(jiān)督。
• 爭議處理：如果客戶與日同金屬之間發(fā)生任何爭議，可依據(jù)當(dāng)時(shí)雙方所認(rèn)定的協(xié)議及相關(guān)法律進(jìn)行解決。

• 我們秉承質(zhì)優(yōu)價(jià)低、放心滿意的銷售理念為您服務(wù)。我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
• 我們承諾在運(yùn)輸“保價(jià)費(fèi)”上永久免費(fèi)，在配送環(huán)節(jié)上承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用，運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)一律由京東承擔(dān)，客戶收到貨物如果有損壞、遺失等情形，只要當(dāng)場提出聲明，日同金屬立即發(fā)送全新商品先行予以更換。
• 我們承諾通過我司提供的網(wǎng)上支付平臺(tái)支付，為客戶承擔(dān)全額手續(xù)費(fèi)，但由于客戶原因取消正常狀態(tài)下的訂單要求款項(xiàng)返還時(shí)（日同金屬），則由客戶承擔(dān)相關(guān)手續(xù)費(fèi)；貨物打包不收取任何包裝費(fèi)。

• 如您購買的商品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問日同金屬題，需要退貨或換貨時(shí)，請(qǐng)您在網(wǎng)站上在線生成產(chǎn)品返修申請(qǐng)單，申請(qǐng)單審核通過后，按照提示信息將物品以郵局普包的方式寄回我司售后部門，相關(guān)的郵局普包運(yùn)費(fèi)將以積分的形式返還到您的賬戶日同金屬中。如未提交返修申請(qǐng)或未通過審核而將商品寄回我司，則我司有權(quán)拒絕您的相關(guān)申請(qǐng)。北京、上海的客戶，凡是在日同金屬配送隊(duì)伍覆蓋區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，只需要在返修中心填寫相關(guān)資料，日同金屬將上門取貨，免除往返運(yùn)費(fèi)。
• 我們保證出貨時(shí)商品外包裝的完好無缺。請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場仔細(xì)檢查發(fā)票及貨品與送貨單的商品是否一致，如果發(fā)現(xiàn)商品缺少或已破損等情況，請(qǐng)當(dāng)場即配送人員還在現(xiàn)場時(shí)與我司客服部聯(lián)系；如果發(fā)現(xiàn)郵寄包裝破損，貨物在運(yùn)輸途中人代為簽收，則視為商品外包裝，商品數(shù)量及內(nèi)容無誤，我司將無法受理現(xiàn)外觀問題將無法辦理。